Regulamin

← Wróć do zamówienia

Regulamin sprzedaży produktu cyfrowego „Bliskość bez lęku”

§1. Informacje ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych dostępnych za pośrednictwem strony internetowej bliskoscbezleku.pl oraz checkout.bliskoscbezleku.pl.
2. Sprzedawcą jest osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@bliskoscbezleku.pl.
4. Klientem może być osoba fizyczna dokonująca zakupu produktu cyfrowego za pośrednictwem strony internetowej.

§2. Produkty cyfrowe

1. Sprzedawca oferuje produkty cyfrowe, w szczególności przewodniki, materiały tekstowe, ćwiczenia, mapy pracy własnej, nagrania audio lub inne treści dostarczane w formie cyfrowej.
2. Produkt cyfrowy nie jest rzeczą materialną i nie jest dostarczany w formie fizycznej.
3. Informacje o produkcie, jego cenie, zakresie oraz sposobie dostarczenia znajdują się na stronie sprzedażowej produktu.
4. Produkt cyfrowy przeznaczony jest do użytku własnego Klienta. Klient nie może rozpowszechniać, odsprzedawać, publikować ani udostępniać produktu osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.

§3. Składanie zamówienia

1. Zamówienie składane jest poprzez wybór produktu na stronie sprzedażowej, przejście do formularza zamówienia oraz podanie wymaganych danych.
2. Do złożenia zamówienia wymagane jest podanie co najmniej imienia, nazwiska oraz adresu e-mail.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zaakceptować Regulamin oraz Politykę prywatności.
4. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.

§4. Płatności

1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich.
2. Płatność za produkt cyfrowy odbywa się za pomocą metod płatności dostępnych w formularzu zamówienia.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu pozytywnej informacji o płatności.
4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość czasowej niedostępności wybranych metod płatności z przyczyn technicznych lub zależnych od operatora płatności.

§5. Dostarczenie produktu cyfrowego

1. Produkt cyfrowy dostarczany jest drogą elektroniczną, w szczególności poprzez wiadomość e-mail, link do pobrania, dostęp do pliku lub dostęp do treści po zaksięgowaniu płatności.
2. Produkt cyfrowy zostanie dostarczony na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
3. Klient zobowiązany jest podać prawidłowy adres e-mail. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia produktu wynikający z podania błędnego adresu e-mail przez Klienta.
4. W przypadku problemów z dostępem do produktu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@bliskoscbezleku.pl.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
2. W przypadku produktów cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient może zostać poproszony o zaznaczenie osobnej zgody na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14 dni oraz potwierdzenie, że po rozpoczęciu dostarczania treści traci prawo odstąpienia od umowy.
4. Brak prawa odstąpienia od umowy nie wyłącza prawa Klienta do złożenia reklamacji, jeżeli produkt cyfrowy jest niezgodny z umową.

§7. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania produktu cyfrowego, problemów z dostępem, błędów technicznych lub niezgodności produktu z opisem.
2. Reklamację można złożyć mailowo na adres: kontakt@bliskoscbezleku.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, adres e-mail użyty przy zamówieniu, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca może w szczególności ponownie udostępnić produkt, usunąć problem techniczny, dostarczyć poprawiony plik albo zaproponować inne odpowiednie rozwiązanie.

§8. Charakter produktu

1. Produkty oferowane przez Sprzedawcę mają charakter edukacyjny, refleksyjny i rozwojowy.
2. Produkty nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, psychoterapeutycznej, prawnej ani innej specjalistycznej konsultacji.
3. Korzystanie z produktu nie zastępuje kontaktu z lekarzem, psychologiem, psychoterapeutą ani innym specjalistą, jeśli sytuacja Klienta tego wymaga.
4. Efekty korzystania z produktu zależą od indywidualnej sytuacji Klienta i Sprzedawca nie gwarantuje określonych rezultatów.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, kontaktu z Klientem, rozpatrywania reklamacji oraz wykonania obowiązków prawnych.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sprzedawcy.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu sprzedaży, sposobu dostarczania produktów lub metod płatności.
3. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.